当宿のよくある質問

送迎バスが1日2便ずつございます。
当宿に向かうバスが、JR北陸本線福井駅東口を9時50分、16時10分発です。
当宿から福井駅へは9時30分、15時45分発です。
※無料送迎は予約制です。あらかじめ、利用人数とご利用時間をお知らせください。

北陸自動車道福井I.Cです。
福井I.Cから当宿までは、お車で約30分です。

かんぽの宿のメンバーズカード会員様は、チェックアウトの後、12時までご利用いただくことができます。

お預かりいたします。フロントへお申し付けください。

駐車台数は53台です。屋外と地下駐車場がございます。駐車料金は無料です。

備品はテレビ、冷蔵庫、金庫、ドライヤー、温水洗浄機能付便座がございます。アメニティはバスタオル、タオル、歯ブラシ、巾着袋をご用意しています。なお、以下のアメニティはご希望されるお客さまにフロントでご提供しております。
ヘアブラシ、コットン・綿棒セット、カミソリ(※）、ヘアバンド（※）、シャワーキャップ（※）　
※カミソリは男性のお客様のみ、ヘアバンド、シャワーキャップは女性のお客様のみにご提供しています。
　　　　　　　　　　　　　　　

一部客室にご用意があります。（バリアフリー対応客室及び和洋室・シングルルーム）

当宿は、全室禁煙です。
館内に喫煙場所が2か所ございます。
喫煙は、指定の喫煙場所にてお願いします。

お部屋に金庫がございます。またはフロントでもお預かりしております。

残念ですがペットと一緒にはご利用いただけません。

ベビーカー、ベビーバス、バスチェア、大浴場にベビーベッドがございます。

申し訳ございませんが、ご用意はございません。

食材アレルギーに関しては可能な限り配慮いたしますが、ご希望に添えない場合がございますので、ご予約時にお申し出ください。

浴衣は100cmと120cmがございます。幼児の方（小学生未満）がご利用いただく場合は有料となり、220円別途かかります。

小学生未満のお子さまは宿泊代無料ですので、和室の場合、添い寝いただけます。貸し寝具をご利用の場合は、お布団1,100円で貸出しております。なお、3歳以上小学生未満のお子さまは朝食料金700円をいただきます。

夕食ですと、小学生未満のお子さま用に幼児セット、小学生のお子さま用にお子さまハンバーグプラン、お子さまステーキプランがございます。

貸出用の車イスをご用意しております。１階に配備しています。ご利用の際はフロントへお申し付けください。

１階に車イス対応のトイレがございます。

ございます。

当宿の館内外は携帯の通信に問題はございません。

全館で無料Wi-Fiによるインターネット接続サービスがご利用いただけます。

利用時間は10時30分～24時、5時30分～9時でございます。

ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディソープがございます。

カラオケルームが2室ございます。
1時間1室1,000円でご利用いただけます。

館内にコインランドリーはございません。

お送りいただけます。その際に、宿泊日と予約者名を記載していただくようにお願いいたします。

23時でございます。

当宿の売店にて、ゆうパックを取り扱っております。

ございます。会議や宴会場としてもご利用いただけます。ホワイトボードとマイクをご用意しております。宿泊のご予約時に会議室のご予約も承ります。

ジュース類の自動販売機は2階と3階、アルコール類の自動販売機は3階にございます。タバコやお飲み物は売店にて販売しております。

夕食は18時から21時まで、朝食は7時から9時まででございます。

持ち込みはご遠慮いただいております。

フロントにてご予約いたします。お気軽にお申し付けください。

対応しておりません。

カラオケルームがございます。フロントにてトランプ、uno、ボードゲームの貸し出しがございます。

福井名菓・羽二重餅や永平寺胡麻豆腐がおすすめです。

当宿からお車で約10分の場所に福井赤十字病院（総合病院）がございます。

当宿からお車で約5分ほどの場所にローソンがございます。

当宿にATMはございません。近隣では、お車で約5分のところに福井福町郵便局がございます。

お車で約50分です。
交通機関をご利用の場合は鉄道、バス利用で約1時間です。

お車で約40分です。
交通機関をご利用の場合は鉄道、バス利用で約50分です。

天然温泉ではございません。
光明石という石を使用した人工温泉です。

はい、ご利用いただけます。
大人(中学生以上)500円、小学生250円で、ご利用時間は10時30分から15時(受付は14時30分まで）です。
タオル、バスタオル等はご持参ください。

各種カード（JCB、AMEX、DISCOVER、Diners、VISA、MasterCard、J-Debit、銀聯）、JCBギフトカード、JTBナイスギフトをご利用いただけます。

かんぽの宿は、「どなたでも気軽にご利用いただける宿」です。

－インターネットによるご予約
　ご利用日の6か月前の月の初日から、かんぽの宿Webサイトでご希望の宿へご予約いただけます。

－お電話等によるご予約
　ご利用日の6か月前の月の初日から、ご希望の宿へお電話等によりご予約いただけます。
　なお、月の初日のご予約に限り、受付時間を8時30分からとさせていただきます。

かんぽの宿・かんぽの郷及びJPリゾート伊豆高原のフ口ン卜又はかんぽの宿Webサイト上で入会でき、入会手続をいただくと、当日からかんぽの宿メンバーズカード会員となります。

ご宿泊利用ごとにポイン卜が貯まり、貯まったポイントはご宿泊利用の精算時にご利用いただけるほか、お部屋延長サービス、周辺観光施設の優待割引、かんぽの宿内売店の対象商品の割引、お誕生日プレゼント等の特典があります。

かんぽの宿メンバーズカードは、Webサイトからの入会登録後、最初にご利用いただくかんぽの宿、かんぽの郷、もしくはJPリゾート伊豆高原のフロントにてお渡しいたします。
なお、お客さまへの郵送等は行っておりませんので、ご了承願います。

Webからご登録いただいた場合は仮会員として登録され、仮会員の有効期限はご登録日から6か月となります。
仮会員の有効期限内にかんぽの宿メンバーズカード会員の本登録をかんぽの宿、かんぽの郷、JPリゾート伊豆高原のフロントにてお願いいたします。

最終ご宿泊利用日（入会以降ご利用がない場合はご入会日）から3年を経過した日が属する月の末日です。有効期限を過ぎた場合は自動退会となり、ポイントも失効となります。

有効期限内のかんぽの宿メンバーズカードは再発行ができます。
かんぽの宿、かんぽの郷、もしくはJPリゾート伊豆高原にて手続きができます。

はい。かんぽの宿Webサイトのトップ画面「かんぽの宿メンバーズカード会員様ログイン」の画面にてご確認いただけます。
なお、ポイントの表示は、チェックアウト日から2日程度かかる場合がございます。

現在使用できるポイントとは：
ポイントレシート印刷時点で宿泊利用のお支払いに使用可能なポイントです。
宿泊利用に応じて獲得した通常ポイントのほか、ボーナスポイント(※1)を含みます（これまでのお支払い時に使用したポイント数は減算されています。）。
※1 ボーナスポイントとは
①累計獲得ポイント300ポイントごとに付与される500ポイントのボーナスポイント。
②累計獲得ポイント3,000ポイントごとに付与される5,000ポイントのボーナスポイント。
③キャンペーンやクーポン券などで付与されるボーナスポイント。

累計獲得ポイントとは：
これまでの宿泊利用に応じて獲得した通常ポイントの累計です。
※ボーナスポイントは含みません。
累計獲得ポイントは、ボーナスポイント獲得までの目安として記載していますので、お支払時にポイントを使用されてもポイント数が減ることはございません。

次のボーナスポイントまでとは：
累計獲得ポイントが300ポイントの倍数（300ポイント・600ポイント・900ポイントなど）に到達するまでに必要な通常ポイント数を参考として記載しています。

ご利用のパソコン環境により、エラーが発生する場合がありますので、次のパソコン環境でのご利用を推奨いたします。

1ブラウザ

InternetExplorer 7以上での閲覧。

2ブラウザの設定

TLS1.0以降が有効とされていること。
スクリプ卜による処理が有効とされていること。

※Internet ExplorerのTLS1.0以降を有効化する手順

1:Internet Explorerの「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します。

2:「詳細設定」タブを選択します。

3:セキュリティカテゴリで「SSL3.0を使用する」のチェックをオフにし「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」および「TLS1.0を使用する」のチェックをオンにして「適用」を選択します。
(「TLS1.2を使用する」、「TLS1.1を使用する」のチェックボックスが表示されていない場合は、「TLS1.0を使用する」のみチェックをオンにします。)

4:Internet Explorerを再起動します。

原因は以下のことが考えられます。

このようなことが原因の場合は、メ一ルソフ卜、セキュリテイソフ卜、プ口パイダ等の設定を変更することにより、表示が改善される場合があります。

以下のようなメールアドレスは、当サイトからの確認メールを受信いただくことができない場合がございますので、登録できないように設定しています。
ご登録いただく際は、下記の形式に該当しないメールアドレスをご使用くださいますようお願いします。

当Webサイトの確認メールは、ご登録いただいたメールアドレスへの自動返信となります。
しばらく経っても届かない場合は、①ご登録いただいたメールアドレスが間違っている、②お客さまのメールボックスが一杯になっている、③受信拒否設定（迷惑メール対策など）されているなどの原因が考えられますので、ご確認ください。
なお、当Webサイトの確認メールは再送信できませんので、ご了承願います。

かんぽの宿Webサイトのトップ画面「かんぽの宿メンバーズカード会員様ログイン」より再度ご登録ください。